FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Kaffees und Bestellungen.

Wie frisch wird der Kaffee geröstet?
Wir rösten wöchentlich in kleinen Chargen und versenden direkt ab Rösterei für maximale Frische.

Welche Mahlgrade bietet ihr an?
Ganze Bohne, Filter und Espresso. Auf Wunsch auch French Press oder Aeropress – wähle den Mahlgrad auf der Produktseite.

Wie lange ist der Kaffee haltbar?
Ungeöffnet ca. 12 Monate. Nach dem Öffnen empfehlen wir 6–8 Wochen für besten Geschmack.

Wie erfolgt der Versand?
Mit DPD. Lieferzeit in Deutschland i. d. R. 2–3 Werktage. Ab 50 € Bestellwert versenden wir versandkostenfrei (DE).

Wie lagere ich Kaffee richtig?
Kühl, trocken, luftdicht und dunkel. Nicht im Kühlschrank lagern; ganze Bohnen bleiben länger frisch als gemahlener Kaffee.

Welche Bohnen passen für Vollautomaten/Siebträger?
Für Vollautomaten empfehlen wir meist Espresso-Röstungen mit moderater Säure. Für Siebträger funktionieren sowohl Blend-Espressi als auch kräftigere Single Origins.

Woran erkenne ich den passenden Mahlgrad?

• Filter: mittlerer Mahlgrad, Extraktionszeit ~2:30–3:30 Min.
• Espresso: fein, Bezug ~25–30 Sek.
• French Press: grob, Ziehzeit 3–4 Min.

Passe bei zu saurem Geschmack feiner, bei Bitterkeit gröber an.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen zu berücksichtigen. Bitte schnell per E-Mail melden.

Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, aber nur ungeöffnet & originalversiegelt (Hygiene). Details unter Widerrufsrecht.

Gibt es entkoffeinierten Kaffee?
Schau im Sortiment; falls nicht gelistet, frag gern an – wir beraten dich zu verfügbaren Optionen.

Enthalten aromatisierte Kaffees Allergene?
Die Zutaten findest du auf der Produktseite. Bei Unverträglichkeiten bitte vorab Kontakt aufnehmen.

Welche Packungsgrößen gibt es?
Typisch 250g und 500g. Verfügbare Größen stehen auf der jeweiligen Produktseite.

Wie erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Du bekommst nach Versand automatisch eine Tracking-E-Mail von DPD.

Versendet ihr nach Österreich/Schweiz?
Aktuell versenden wir nur in Deutschland. Wir arbeiten bereits daran, unser Liefergebiet zu vergrößern.

Bietet ihr Geschenksets oder Gutscheine an?
Ja, Geschenksets im Shop. Digitale Gutscheine sind ebenfalls verfügbar.

Habt ihr auch Tee?
Ja, wir führen ausgewählte Teemischungen. Schau in unser Sortiment.

Beliefert ihr Gastronomie/Büros (B2B)?
Ja. Infos & Anfrage auf unserer Seite Geschäftskunden.